BESTELLEN EN BETALEN

Het bestelproces
Voeg de hoeklijst(en) van je keuze toe aan de winkelwagen, dit doe je door te klikken op de button ‘in winkelwagen’. Je gaat na hierop geklikt te hebben automatisch naar de winkelwagen, waar je het overzicht ziet van jouw bestelling. Hier kan je de productaantallen wijzigen en artikelen verwijderen.

Wanneer je klikt op de button ‘doorgaan naar afrekenen’ kom je in de one-step checkout, waar je jouw gegevens in kunt vullen die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. Ook kun je een betaalmethode kiezen, de bestelling controleren en een opmerking plaatsen over jouw bestelling. Tevens zie je op deze pagina alle eventueel bijkomende kosten, zoals verzendkosten en de kosten van je gekozen betaalmethode. Door het vinkje aan te klikken dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden (je kunt deze nalezen door op de link te klikken) en een bestelling plaatst met betaalplicht, kom je bij de laatste stap, namelijk het aanklikken van de button ‘bestelling plaatsen’. Hiermee is je bestelling definitief geplaatst.

De betaling
Wij bieden het betaalgemak van Ideal en Paypal.
– Met Ideal kun je betalen via de beveiligde omgeving van je eigen bank. Het bedrag wordt dan afgeschreven van je betaalrekening. Deze betaalmethode is kosteloos.
– Met PayPal betaal je via de creditcard, die aan je PayPal account gekoppeld is. Het bedrag wordt dan afgeschreven van je creditcard rekening. Deze betaalmethode is tevens kosteloos.

Zodra je betaling/opdracht bij ons binnen is, gaan we jouw pakketje zo snel mogelijk verzenden.

Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief btw.

VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzending en levertijd:
Let op: wij leveren momenteel alleen binnen NL.
– De verwachte leverdatum hangt af van het moment van bestelling en het type bestelling. Op alle Pre-order bestellingen zit een levertijd van maximaal 2 maanden (vanaf het moment van bestelling). De eerste pre-order bestellingen (van begin april 2021) zullen naar verwachting eind maart 2021 bij opgegeven postadres worden aangeboden. Vanaf juni 2021 worden alle (niet pre-order) bestellingen (1 maal per week) iedere maandagochtend aangeboden aan postbezorger (PostNL).
– Als je niet thuis bent op het moment dat je bestelling geleverd wordt, zal PostNL je pakket doorgaans de volgende werkdag opnieuw aanbieden. Indien je bij de tweede afleverpoging ook niet thuis bent, wordt de bestelling afgegeven bij een PostNL afhaalpunt, of indien mogelijk bij je buren afgeleverd. Dit hangt ook af van je eigen instellingen, indien je een PostNL account hebt. Hierin kun je aangeven of je wel of niet wilt dat pakketen bij de buren afgeleverd worden. Via de Track&Trace code die je ontvangt van ons, nadat je bestelling door ons afgegeven is aan de vervoerder, kun je volgen waar je pakket is en waar en wanneer deze is afgeleverd door de postbode.

Retourneren / Herroepingsrecht:
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per mail of schriftelijk per post) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor bij voorkeur gebruikmaken van ons contactformulier op de klantenservice pagina, of een email naar ons sturen om je retour aan te melden, maar bent hiertoe niet verplicht. Ook mag je indien dit je voorkeur heeft, gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping PDF Modelformulier Herroeping.

Mailen kan naar ruben@hoeklijst.nl. Vermeld hierbij even het ordernummer en je naam, en welk product je retour wilt sturen. Opgaaf van retour reden is niet verplicht, maar stellen we wel op prijs, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen zo snel mogelijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Ons retouradres:
Apeldoornseweg 200, 6814BS te Arnhem

Graag terugsturen met originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is. Je dient voorzichtig om te gaan met de producten. Mocht er schade zijn ontstaan, dan kun je aansprakelijk worden gehouden voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Indien je teruggave van het volledige aankoopbedrag wenst, is het noodzakelijk dat de geretourneerde artikelen onbeschadigd zijn.

Verpak het product in een stevige doos die goed dichtgeplakt kan worden, en voeg hier bij voorkeur de factuur toe met je gegevens erop. Dit is niet verplicht, maar maakt het voor ons makkelijker om je retour te verwerken. Deze factuur kun je vinden in de bijlage van je oorspronkelijke orderbevestiging. Indien het niet mogelijk is om deze te printen, dan kun je een papier bijvoegen met daarop je naam en het ordernummer. Je kunt zelf een verzendbedrijf kiezen om het pakket te retourneren. Plak een label op de buitenste doos, met daarop duidelijk het retouradres zoals hierboven vermeld.

KLANTENSERVICE EN CONTACT

Hoeklijst is een product van BrainFartsForsale.com en behoort toe aan de handelsnaam (zoals bij de KvK bekend); Echt Bedrijf / echtbedrijf.nl.

KvK-nummer: 61071072
BTW-nummer: btw-id: NL001887843B06
Vestigingsadres: Apeldoornseweg 200, 6814BS Arnhem
Telefoonnummer: 0649361142

Vragen?
Ruben helpt je graag: ruben@hoeklijst.nl

Goed om te weten: we werken van maandag t/m vrijdag (en niet op feestdagen), dus als je in het weekend mailt, chat of belt, nemen we de maandag erna contact met je op.

Garantie: voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Klachtenprocedure: indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing, of komen we er samen niet uit? Dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl), of aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Bedankt voor je vertrouwen in Hoeklijst!

DISCLAIMER

De op deze website getoonde informatie, waaronder tekst, foto’s en videobeelden, wordt door Hoeklijst met zorg samengesteld, doch voor de juistheid en volledigheid daarvan kan niet worden ingestaan. De rechten op de inhoud van de website hoeklijst.nl berusten bij Echt Bedrijf en / of worden met toestemming gebruikt.

Hoeklijst geeft geen enkele garantie inzake de juistheid of volledigheid, of het bijgewerkt zijn van de informatie van de op deze website opgenomen informatie. Verwijzingen naar eventuele websites die niet door Hoeklijst worden onderhouden zijn louter ter informatie voor de bezoeker opgenomen. Hoeklijst kan niet instaan voor de inhoud en werking van deze sites.

Het is de gebruiker niet toegestaan de inhoud van hoeklijst.nl te vermenigvuldigen, door te sturen, te distribueren, te verspreiden of te verkopen in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Hoeklijst.

Hoeklijst kan geen garantie bieden betreffende de veiligheid van de website, noch aansprakelijk gesteld worden voor de schade die, direct of indirect, het gevolg is van een onderbreking in de beschikbaarheid van de site.

PRIVACY POLICY

26 februari 2021

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Hoeklijst acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

  • onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
  • onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
  • u eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
  • passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
  • uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Hoeklijst is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel https://www.hoeklijst.nl/. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met Hoeklijst.

Uw account
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres, betalingsgegevens, geslacht en geboortedatum. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot u het account opheft.

Wij bewaren deze informatie zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen, om zodoende uw bestelling te kunnen verwerken en versturen.

Afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres, betalingsgegevens, geslacht en geboortedatum. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen, om zodoende uw bestelling te kunnen verwerken en versturen.

Plaatsen van reviews op de website
U kunt een review voor ons achterlaten. Wij gebruiken de benodigde persoonsgegevens om de review op de website te publiceren. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres en nickname. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot 2 jaar na publicatie, of totdat u aangeeft de review te willen verwijderen.

Contactformulier en Nieuwsbrief
Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Via uw account kunt u dit ook doorgeven.

Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt.

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen om de nieuwsbrief samen te stellen. U zult geen nieuwsbrieven ontvangen van andere bedrijven dan het onze.

Statistieken en profilering
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel Met deze statistieken verbeteren we onze webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard zullen wij uw privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden.
Hiervoor gebruiken wij uw naw-gegevens, e-mailadres, geslacht en geboortedatum. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie voor één jaar.

Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen, om u zodoende nog beter en persoonlijker van dienst te kunnen zijn.

Reclame
Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

  • per e-mail
  • via social media

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Via uw account kunt u dit ook doorgeven.

Locatiegegevens
Als dat nodig is voor de dienst, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van u verzamelen. Hiervoor wordt op het moment zelf uw toestemming gevraagd.

Tevens kunnen deze (locatie) gegevens opgeslagen en verwerkt worden door de aanbieder van bijvoorbeeld de navigatie/kaartensoftware, zoals Google Maps, maar de gegevens kunnen ook worden gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Daar hebben wij geen controle over. Lees dus altijd ook de privacyverklaringen van de desbetreffende aanbieder.

Advertenties
Onze webwinkel vertoont advertenties. Wij kijken of mensen deze leuk vinden, en gebruiken die informatie om in de toekomst alleen nog maar leuke of interessante advertenties en aanbiedingen te doen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens.

Cookies
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om uw akkoord voor het gebruik van deze cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige aspecten van onze webwinkel werken dan niet goed meer, zoals bijvoorbeeld het juist inladen van de productgegevens in het winkelmandje.

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

  • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • het laten corrigeren van fouten
  • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij
  • intrekken van toestemming
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen
Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Hieronder zijn de algemene voorwaarden van Hoeklijst te lezen. Ondersteunt de browser deze functionaliteit niet? Dan is het tevens mogelijk om de algemene voorwaarden te downloaden.

Bestellen & betalen | Verzenden & retourneren | Klantenservice | Disclaimer | Privacy Policy | Algemene voorwaarden
© 2021 Ruben Heerings. Auteursrechten van Hoeklijst zijn juridisch vastgelegd en behoren toe aan Echt Bedrijf, Ruben Heerings.